Visite d’entreprise – Marionnaud : Une Immersion dans l’Univers de la Beauté

Visite d’entreprise – Marionnaud : Une Immersion dans l’Univers de la Beauté

Le 15 octobre 2024, Marionnaud, l’une des plus grandes enseignes de parfumerie et de cosmétiques en France, a accueilli quatre jeunes du collège Charles Péguy de Verneuil-l’Étang dans son magasin de Carré Sénart. Coorganisée par l’association arpejeh, cette visite avait pour objectif d’offrir aux élèves une découverte concrète des métiers du commerce et de l’esthétique, dans un cadre professionnel.

Marionnaud : L’histoire d’une réussite dans la parfumerie

Marionnaud, fondée par M. Marionnaud lui-même, est devenue une référence incontournable en matière de parfumerie et de soins esthétiques. À l’origine, la marque s’est développée en rachetant des petites parfumeries indépendantes, ce qui fait que chaque magasin a une taille différente, tout en partageant une identité visuelle commune pour que les clients s’y retrouvent facilement. À Carré Sénart, le magasin est ouvert tous les jours de 10h à 20h, un rythme typique des centres commerciaux, permettant un accès flexible aux services.

Un programme riche pour découvrir les métiers de la beauté

La matinée a débuté avec une présentation des soins proposés dans le salon esthétique du magasin. Les élèves ont pu découvrir les soins variés prodigués aux clients, de l’épilation aux soins du visage, en passant par des conseils beauté sur mesure.

Ensuite, place à la boutique. Les jeunes se sont rendus sur la surface de vente pour s’immerger dans le cœur des métiers du commerce. Ils ont pu observer comment les conseillères en vente guident les clients tout au long de leur expérience d’achat. Ils ont même pris part à des mises en situation de vente, une expérience concrète et stimulante.

Dans cet environnement, les élèves ont appris les étapes clés de l’accompagnement client :

1. Accueillir chaleureusement le client dès son entrée en magasin.
2. Identifier ses besoins en posant des questions adaptées sur ce qu’il recherche ou sur son budget.
3.  Proposer des produits en fonction de ses attentes, en l’invitant à tester, à toucher ou à découvrir de nouvelles gammes.
4. Offrir des produits complémentaires, pour élargir l’expérience client.

Un des faits amusants partagé par les employés a particulièrement marqué les jeunes : les femmes restent souvent fidèles à leur parfum, tandis que les hommes aiment en changer régulièrement.

Cette visite à Marionnaud a permis aux élèves de se plonger dans l’univers du commerce et de l’esthétique, en découvrant les multiples facettes d’un métier qui exige autant de compétences relationnelles que techniques. L’expérience, à la fois théorique et pratique, a enrichi leur vision du monde du travail et renforcé leur confiance en eux pour leurs futurs parcours professionnels.

Merci à l’équipe de Marionnaud Carré Sénart pour leur accueil chaleureux et leur partage de savoir-faire, et bravo aux élèves pour leur curiosité et leur implication !