Police Dyslexique
Avant de se dire au revoir pour les vacances tant attendues de Noël, les Laboratoires Expanscience, célèbres pour leurs produits Mustela, ont ouvert leurs portes à 6 élèves en situation de handicap. Ces derniers ont eu l’opportunité de découvrir les différents métiers qui contribuent à l’innovation et au succès de cette entreprise.
Un accueil convivial pour une immersion enrichissante
La journée a commencé par un petit déjeuner convivial animé par Annalisa, référente handicap des Laboratoires Expanscience. Elle a présenté son rôle et introduit les participants à l’objectif de la visite : mieux comprendre les métiers et les valeurs de l’entreprise.
Nolwenn, du service de communication interne, a ensuite pris le relais en offrant un panorama captivant sur l’histoire des Laboratoires Expanscience, leurs produits iconiques tels que ceux de la gamme Mustela, leur présence internationale et leur politique ambitieuse en matière de responsabilité sociétale des entreprises (RSE).
Plongée dans les coulisses de la création et du développement
L’aventure s’est poursuivie avec Nathalie, qui a ouvert les portes du service marketing. « Nous imaginons le produit ! » a-t-elle expliqué. Pour illustrer, elle a partagé une étude révélant que 60 ? la population a les cheveux bouclés, ce qui a inspiré la création d’un shampoing spécialement conçu pour ces besoins.
Julie, en charge du packaging, a ensuite expliqué l’importance du design et de la fonctionnalité dans la présentation des produits. Puis, Mélanie a présenté à l’assistance les actifs cosmétiques, ces trésors extraits de plantes comme l’avocat (ingrédient phare de Mustela), les graines de lupin, ou encore le fruit de la passion.
L’importance du lien avec le client
La visite s’est terminée par une intervention de Julie et Céline du service clients. Avec humour et pédagogie, elles ont montré comment leurs équipes gèrent les retours des pharmacies et des clients. Patience, reformulation et écoute active sont les maîtres-mots de leur métier, comme elles l’ont démontré lors d’une simulation en direct.
Une visite des locaux pour clôturer en beauté
Après ces présentations riches d’enseignements, les élèves ont exploré les locaux des Laboratoires Expanscience, dont chaque aile a sa couleur. Ils ont pu admirer un environnement de travail stimulant et bienveillant, reflet des valeurs portées par l’entreprise.
Les Laboratoires Expanscience : pionniers du soin et de l’innovation
Fondés en 1950, les Laboratoires Expanscience sont un acteur majeur dans le domaine des soins dermo-cosmétiques et de la santé. Avec leur marque phare Mustela, spécialisée dans les produits pour bébés et jeunes enfants, l’entreprise est présente dans plus de 100 pays. Elle se distingue par son engagement envers une innovation durable, utilisant des actifs naturels comme l’avocat et en adoptant une politique RSE ambitieuse.
Merci à tous les intervenants pour cette matinée de qualité !
