Police Dyslexique
Grâce à l’adhésion d’AVIS BUDGET GROUP, notre association a organisé une visite de l’agence de location à l’aéroport de Montpellier. Quatre jeunes du dispositif ULIS du collège Roger de Contrepas ont eu l’opportunité de découvrir un secteur d’activité peu connu.
La visite a débuté par une présentation de Cynthia, la responsable de secteur. Elle a indiqué que la visite commencerait par la base arrière de l’agence, où sont stockées les voitures en attente d’entretien et de nettoyage.
Exploration de la base arrière
À la base arrière, les jeunes ont découvert le rôle des préparateurs de véhicules. Cynthia a proposé aux jeunes d’aider Smain, un préparateur de véhicules, dans ses tâches quotidiennes, telles que le nettoyage et la mise à niveau des voitures. Les jeunes ont même eu la chance de nettoyer l’un des véhicules les plus prestigieux du parc.
Smain a répondu à leurs questions sur son métier, notamment sur ses horaires (7h à 15h), le nombre de voitures entretenues par jour (variable selon la saison), le temps nécessaire par voiture (environ 15 minutes) et les qualifications requises. Cynthia a souligné qu’aucun diplôme n’était nécessaire pour ce poste, seule la motivation compte.
Découverte du métier d’Assistant Commercial Opérationnel
La visite s’est poursuivie au comptoir de l’agence, où Edouard, le manager, a présenté le métier d’assistant commercial opérationnel. Ce poste, axé sur la relation client, implique d’accueillir les clients et de gérer les formalités administratives de la location.
Les jeunes ont participé à un jeu de rôle pour simuler l’interaction entre un client et un assistant au comptoir. À la fin, Edouard les a interrogés sur les qualités nécessaires pour ce métier. Ils ont convenu que le bon relationnel est essentiel. Edouard a également souligné l’importance de parler anglais pour répondre à la clientèle internationale.
Interrogé sur les qualifications requises, Edouard a expliqué qu’aucun diplôme spécifique n’est nécessaire, mais la motivation et les compétences relationnelles sont cruciales. Il a ajouté que l’entreprise recherche des personnes motivées et désireuses d’évoluer. Il a aussi informé les jeunes sur les salaires perçus en tant qu’agent de comptoir et préparateur de véhicule.
Clôture de la visite
Pour conclure la visite, les jeunes ont assisté Edouard lors de la remise d’un véhicule, découvrant ainsi le processus de vérification nécessaire après la remise des clés par le client.
Cette visite a permis aux jeunes de découvrir des métiers parfois méconnus et d’explorer un nouvel univers professionnel. Un grand merci aux jeunes pour leur motivation et à AVIS BUDGET GROUP pour avoir ouvert leurs portes et partagé leur expertise.
Nous espérons que cette expérience a suscité de nouvelles vocations et offert une vision enrichissante du monde de la location de voitures.
