Police Dyslexique
Une Exploration Instructive
Huit élèves du lycée Louis Lumière à Chelles et quatre accompagnants ont eu l’opportunité de visiter le magasin Auchan d’Aéroville le mardi 12 mars, une expérience riche en découvertes et en apprentissages. Avec la participation de 250 personnes, cette visite a offert un aperçu fascinant des métiers variés présents au sein du magasin.
À la Découverte des Bureaux et des Fonctions Supports
La visite a débuté par la découverte des bureaux, où se trouvent les fonctions supports essentielles au bon fonctionnement du magasin. Les jeunes ont pu explorer les espaces dédiés à la comptabilité, au contrôle de gestion, aux ressources humaines, ainsi qu’aux bureaux des managers de rayons et du directeur du magasin. Ils ont également eu l’occasion de découvrir le poste de PC sécurité, crucial pour assurer la sûreté et la sécurité des clients et du personnel.
Exploration des Rayons et des Métiers
Ensuite, les participants ont parcouru les rayons du magasin, découvrant les nombreux métiers qui y sont représentés. Du poissonnier au boucher, en passant par les hôtes de caisse, les jeunes ont pu en apprendre davantage sur les différentes fonctions et responsabilités de chaque métier. La personne responsable des caisses, a partagé son expérience en tant que manager de la relation client, décrivant son rôle dans la supervision de l’équipe caisse et la gestion des transactions des clients. C’est ensuite au drive où nous nous sommes rendus avec une visite exclusive des coulisses par le responsable adjoint du service.
Une Discussion Informative sur les Caisses et le Service Client
Une discussion animée a eu lieu sur les différents systèmes de caisses utilisés, notamment les caisses tapis, les caisses libre-service et les caisses Rapido. Les jeunes ont posé des questions pertinentes sur le processus de délivrance des tickets de caisse, s’intéressant à la manière dont les clients interagissent avec ces systèmes. Valérie une des intervenantes de la matinée a expliqué que bien que ce soit normalement au client de demander le ticket, souvent c’est le personnel qui le propose, car de nombreux clients apprécient de contrôler leurs achats et de vérifier les réductions appliquées.
Impressions et Réflexions des Jeunes
À la fin de la visite, lors du debriefing, les jeunes ont exprimé leur impression devant la découverte du drive, de la réserve et des mesures de sécurité du magasin. Cette expérience immersive leur a permis de mieux comprendre le fonctionnement interne d’une grande surface et les différents métiers qui y sont exercés.
Cette visite chez Auchan Aéroville a été une occasion précieuse pour les jeunes de découvrir de nouveaux horizons professionnels et de développer leur connaissance du monde du travail. arpejeh continue ainsi sa mission d’accompagnement des jeunes en situation de handicap dans leur parcours d’orientation professionnelle, en leur offrant des opportunités uniques de découverte et d’apprentissage.