Police Dyslexique
En cette matinée ensoleillé du mois de mai, 7 jeunes de l’académie de Lille sont venus à la découverte de l’entreprise adaptée AlterEos de Tourcoing.
Nous étions attendus, nos prénoms avaient été inscrits sur le panneau de bienvenue. Les jeunes ont apprécié cette attention qui a créé un climat chaleureux en toute bienveillance.
Un accueil interactif entre les collaboratrices et les jeunes a suivi ! Nous avons appris à connaître cette entreprise existant depuis 30 ans. Sous forme de questions/réponses les jeunes ont échangé avec les professionnels pour découvrir tous les secrets de l’entreprise.
C’est près de 7000 m² qui accueille des employés aux profils divers. L’entreprise adaptée permet un accompagnement individualisé réalisé par Camille et Anne-Elyse, chargées d’insertion.
Lors de la visite nous avons pu découvrir les trois grandes catégories de métiers rattachées à l’entreprise :
Le conditionnement : nous avons pu faire une chasse au trésor dans les allées. À chacun sa mission : il faut trouver sa lettre, son chiffre et son symbole pour se repérer et finaliser la commande du client.
Centre de tri : comment répondre à la demande du client ? On ouvre les enveloppes, on retire les agrafes et on classe ! Ensuite on envoie au gigantesque scanner, puis le courrier termine son trajet au vidéo/codage pour atterrir auprès de son destinataire.
Centre d’appels : des appels entrants et sortants se déroulent à longueur de journée ! L’objectif est de répondre aux besoins des usagers. Un casque, un micro et un ordinateur sont les principaux outils de ces techniciens.
Les postes peuvent être réalisés à la chaîne ou individuellement, les tâches peuvent être répétitives ou variées. Au sein d’AlterEos, le besoin de chacun est écouté, toutes les capacités sont prises en compte afin que chacun puisse être au poste qui lui correspond le mieux.
Les jeunes et les accompagnants ont eu beaucoup de questions ce qui témoigne d’un vif intérêt pour cette visite qui fut riche en découvertes et en rencontres.
Encore un grand merci à Camille et Anne-Elyse pour cet accueil et le temps qui a été accordé aux jeunes.
Pour plus d’informations sur les entreprises adaptées : https://www.unea.fr/